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駅レンタカーに関するQ&A

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駅レンタカーに関するよくある疑問・質問をまとめました。

「レール&レンタカーきっぷ(トレン太くん)」Q&A

「レール&レンタカーきっぷ(トレン太くん)」の予約はインターネットでできますか
できません
JRの主な駅にある「みどりの窓口」や「旅行センター(びゅうプラザ等)」及び主な旅行会社で予約してください。
予約はいつまでにすればいいですか
利用日前日のお昼12時までにしてください。
国際免許でも借りることができますか
日本で運転可能な国際免許証等とパスポートを提示すれば利用可能です。
①国際免許証:ジュネーブ国際条約加盟国にて発行する国際免許証
②自国免許証と公式日本語翻訳文:イタリア・スイス・ドイツ・フランス・ベルギー・台湾の国と地域が発行した、国内免許証と、各国大使館・領事館またはJAFが発行した日本語翻訳文の両方
長期レンタルは可能ですか
最長10日間までです
車名の指定はできますか
できません
乗り捨てはできますか
乗り捨て料金が別途必要になります。
なお、北海道⇔本州・四国・九州間の乗り捨てはできません。また一部営業所では乗り捨てはできません。
北海道季節料金について教えてください
利用開始日、出発営業所基準で適用になります。北海道エリアは、7月1日~8月31日に出発の場合、季節料金の適用となります。
駅レンタカーの割引制度について教えてください

インターネットによる予約の場合レンタカーの基本料金が10%割引になります。なお、他の商品との重複割引はできません。また、一部営業所では繁忙期は割引になりません。

保険・補償制度について教えてください
基本料金の中に保険・補償制度が含まれています。http://www.ekiren.co.jp/info/hoken.html
別途、免責補償制度に加入すると、お客さま負担額(免責金額)の支払が免除されます。
免責補償制度について教えてください
保険・補償制度のお客さま負担額(免責金額)の支払が免除される制度です。出発前に加入してください。
1日(または24時間)につき1050円。マイクロバスなどは2100円
ノン・オペレーション・チャージ(NOC)について教えてください
万一事故を起こし、車両の修理が必要になった場合に、修理期間中の営業補償の一部として、損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなく駅レンタカーに支払う金額のこと

「レール&レンタカーきっぷ(トレン太くん)」Q&A

「レール&レンタカーきっぷ(トレン太くん)」http://www2.odn.ne.jp/torenta/index.htm

申込場所
JRの主な駅にある「みどりの窓口」や「旅行センター(びゅうプラザ等)」及び主な旅行会社
いつまでに申し込みをすればいいですか
利用日の1ヶ月前から利用当日まで申し込みが可能です。
ただし、利用当日の予約は、午前11時以降にレンタカーの利用を開始する場合に限ります。
また、利用の3時間前までに予約してください。
なお、混み具合によって予約できない場合があります。早めに予約しましょう。
インターネットからの予約
インターネットからの予約はできません
予約変更
列車の指定席などの変更は使用前に限り1回のみ可能です。
レンタカーの利用内容変更は、利用開始日の前日18時までに購入された場所で可能です。
利用する上での条件
JR線を通算して201km以上利用する場合で、最初にJR線を利用し、発駅から駅レンタカー営業所のある駅まで最短距離で51km以上離れていること、JR券とレンタカー券を同時に購入されることが条件です。
なお、同行者は、同一行程で利用し、同時に購入することで利用者全員のJR線の運賃が20%割引・特急料金等が10%割引(一部例外の列車あり)となります。
割引にならない時期
4月27日~5月6日、8月11日~20日、12月28日~1月6日はJR線の運賃・料金は割引になりません。
また、7~8月に北海道エリアを出発する場合は、北海道季節料金が適用されます。

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